Cara Terbaik Untuk Menyampaikan Berita Buruk

Tebak apa? Ada berita buruk di luar sana dan terkadang tugas Anda adalah menyampaikannya kepada audiens. Tidak, ini tidak akan menjadi hal yang mudah untuk dilakukan; namun, itu perlu dilakukan dan Anda harus memastikan bahwa Anda melakukan pekerjaan dengan baik untuk melakukannya. Seperti banyak hal lain dalam hidup, ternyata ada cara yang benar dan cara yang salah untuk melakukan semua ini.

Katakan saja Apa yang Harus Anda Katakan

Saya tidak suka menyampaikan berita buruk dan saya berani bertaruh bahwa Anda juga tidak suka melakukannya. Masalahnya adalah karena kita tidak menantikan tugas ini, kita kadang-kadang dapat mencoba untuk “melunakkan pukulan” dan alih-alih memberi tahu audiens kita apa yang pantas mereka dengar, kita malah menghabiskan banyak waktu untuk meningkatkannya. pengumuman besar. Pastikan Anda tidak melakukan ini. Ini tidak adil bagi audiens Anda dan bukan ini yang mereka datangi untuk mendengar Anda.

Sebaliknya, apa yang ingin Anda lakukan adalah menyampaikan melawan berita palsu buruk kepada audiens Anda secepat mungkin. Satu hal yang ingin Anda hindari adalah membangun ketegangan dengan audiens Anda. Saat Anda menyampaikan kabar buruk, Anda pasti ingin memastikan bahwa Anda tidak meragukan apa pesan Anda. Saat Anda menyampaikan pesan Anda, berhati-hatilah untuk memastikan bahwa kata-kata yang Anda gunakan tidak akan membangkitkan emosi apa pun di audiens Anda.

Penutur yang berpengalaman dalam menyampaikan berita buruk menyarankan agar dalam pidato kami, kami menyampaikan berita buruk hanya sekali dan kami tidak mengulanginya sendiri. Selain itu, dalam pidato semacam ini, kata-kata yang kita gunakan akan menjadi sangat penting. Kami akan ingin menghindari penggunaan kata-kata yang memiliki konotasi negatif yang terkait dengannya. Jenis kata ini termasuk “kesalahan”, “kesalahpahaman”, suram” dan “sayangnya”.

Buat Koneksi Dengan Audiens Anda

Memberitahu audiens Anda berita buruk yang mereka harapkan untuk didengar hanyalah salah satu bagian dari pekerjaan Anda sebagai pembawa berita buruk. Anda harus mengambil hal-hal satu langkah lebih jauh. Setelah Anda berbagi kabar buruk dengan mereka, mereka semua akan memiliki satu pertanyaan yang mereka ingin Anda jawab selanjutnya. Pertanyaan ini, tentu saja, “apa artinya ini bagi saya?”.

Di sinilah Anda akan harus melakukan pekerjaan rumah Anda. Pidato Anda tidak akan berarti banyak jika Anda tidak dapat menjawab pertanyaan kritis ini untuk audiens Anda. Ketika Anda memberikan jawaban atas pertanyaan ini, Anda akan ingin menggunakan kata “Anda” jika memungkinkan. Jika Anda menemukan diri Anda menangani audiens yang besar, maka ini mungkin tidak mungkin dilakukan. Namun, jika Anda tidak bisa, maka Anda setidaknya harus sespesifik mungkin. Dengan mengerjakan pekerjaan rumah Anda, Anda harus memiliki nomor yang tersedia untuk Anda dan ini akan membantu Anda menjawab pertanyaan lain yang akan dihadapi audiens Anda: “kapan”.

Berikan Fakta yang Mendukung Apa yang Anda Katakan

Melakukan penelitian yang diperlukan untuk mendukung pidato yang akan Anda berikan selalu merupakan ide yang bagus. Ketika Anda dipanggil untuk menyampaikan pidato dengan berita buruk di dalamnya, ini menjadi tugas yang bahkan lebih penting. Anda akan ingin menindaklanjuti penyampaian berita buruk Anda dengan perincian tentang apa yang akan terjadi, alasan tindakan yang diambil, dan prediksi Anda tentang apa yang akan terjadi di masa depan.

Dengan memberikan fakta kepada audiens Anda tentang apa yang terjadi, Anda akan dapat menunjukkan kepada mereka bahwa pesan Anda tidak dibuat-buat. Melainkan realistis dan berdasarkan fakta. Ini mungkin saat yang sangat baik bagi Anda untuk berbagi dengan audiens Anda solusi potensial lain yang dipertimbangkan dan kemudian memberi tahu mereka mengapa mereka akhirnya tidak dipilih.

Agar bagian pidato Anda ini berhasil, Anda harus membangun bagian pertama pidato Anda. Jika Anda mampu menangkap dan mempertahankan perhatian audiens Anda dari awal pidato Anda, maka Anda harus dapat menyampaikan bagian pidato Anda kepada audiens yang penuh perhatian. Ingatlah bahwa beberapa keadaan mengharuskan Anda mengikuti prosedur perusahaan untuk menyampaikan jenis Berita Pekanbaru ini. Berhati-hatilah untuk memenuhi pedoman tersebut sambil tetap memenuhi kebutuhan audiens Anda.

Apa Arti Semua Ini Bagi Anda

Tidak diragukan lagi bahwa menyampaikan berita buruk kepada audiens adalah hal yang menantang untuk dilakukan. Namun, ketika kita dipanggil untuk melakukan tugas ini, kita perlu melangkah dan melakukannya dengan benar. Satu hal yang ingin kita hindari adalah tidak jelas dan berusaha terlalu keras untuk melunakkan pukulan.

Saat menyampaikan berita buruk, hal terbaik yang harus dilakukan adalah langsung ke pokok pembicaraan Anda. Berikan audiens Anda kabar buruk yang mereka harapkan. Jangan meluangkan waktu untuk mencoba menjelaskan mengapa berita yang akan Anda berikan tidak terlalu buruk. Setelah Anda membagikan berita buruk, Anda kemudian harus segera menjawab pertanyaan yang akan ditanyakan semua orang di audiens Anda: apa artinya ini bagi saya? Untuk melakukan pekerjaan dengan baik dalam memberikan jawaban ini, Anda harus mengerjakan pekerjaan rumah Anda.

Berita buruk bukanlah pesan yang mudah untuk disampaikan. Namun, dengan sedikit latihan dan jika kita mau terjun langsung ke sana dan melakukannya, maka itu bisa dilakukan. Tidak, audiens Anda tidak akan senang mendengar apa yang Anda katakan kepada mereka, tetapi mereka akan bersemangat untuk menyelesaikan tugas ini. Perlakukan audiens Anda dengan hormat dan berikan mereka jawaban atas pertanyaan yang mereka miliki dan semua orang kemudian akan dapat melanjutkan hidup mereka lebih cepat.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published.